Wir sind da,
wenn Sie uns brauchen.

Was ist die Basis für guten Service? Verfügbarkeit, Flexibilität und Erreichbarkeit. All das bieten wir unseren Kunden an 7 Tagen der Woche. Denn die Nähe zu unseren Kunden macht uns aus und lässt uns über einfache und unkomplizierte Wege kommunizieren. Daher bietet Jastram ein weites Spektrum an Services, weit über regelmäßige Wartung, Instandhaltung und Instandsetzung hinaus – für uns selbstverständlich. 

Die wichtigsten Service-Daten auf einen Blick:

  • Lebenslange Verfügbarkeit von Ersatzteilen und kürzeste Lieferzeiten durch umfangreiche Lagerhaltung
  • Erreichbarkeit an 7 Tagen die Woche  
  • Beratung rund um Fragen bzgl. des Betriebs und der Instandhaltung unserer Anlagen
  • Inbetriebnahme unserer Anlagen
  • Fernwartung
  • Schulungen einzelner Crew-Mitglieder

Support/Fehlerbehebung

Wir finden Lösungen – zu jeder Zeit.

Was entsteht, wenn Eigenschaften wie Erreichbarkeit, Erfahrung und Know-how ineinanderfließen? Ein hervorragender Service im Bereich Support und Fehlerbehebung, den wir unseren Kunden an 7 Tagen in der Woche anbieten.

Unser Service im Überblick: 

  •  7 Tage in der Woche verfügbar
  • Erfahrenes Personal steht zur Verfügung, um bei Bedarf zu helfen 
  • Umfassende Kenntnisse über alle unsere Produkte, notwendige Ersatzteile und mögliche Lösungen 
  • Per Telefon, E-Mail oder online    

Ersatzteile

Wir haben immer alles auf Lager.

Fehlt mal was? Kein Problem. Denn wir verfügen über die Original-Ersatzteile für alle Jastram-Produkte – von der kleinsten Dichtung bis zum kompletten Querstrahlruder. Zudem garantieren wir unseren Kunden eine schnelle und effiziente Lieferung, z. B. durch kundenspezifische Ersatzteilpakete – und das immer mit der „Qualität made in Europe“. 

Unser Service im Überblick:

  • Original-Ersatzteile für alle Jastram-Produkte verfügbar
  • Verfügbarkeit und schnelle Lieferung von der kleinsten Dichtung bis zum kompletten Strahlruder
  • Kundenspezifische Ersatzteilpakete verfügbar
  • Qualität made in Europe

Reparatur und Wartung

Wir halten unsere Anlagen am Laufen.

Läuft? Perfekt. Denn regelmäßige Wartung und Instandhaltung sind die Basis für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit einer Anlage in jeder Betriebssituation. Deshalb bieten wir Ihnen bei Jastram ein vielfältiges Leistungsspektrum in diesem Bereich und garantieren so eine Lebensdauer der Jastram-Produkte von 40 Jahren und mehr. Daher ist unser Jastram-Außendienst immer in Ihrer Nähe und begleitet Sie in allen Lebensphasen Ihres Produktes mit schnellen und kompetenten Wartungseinsätzen.

Unser Service im Überblick:

  • Geschultes Personal
  • ISO-9001-zertifiziert
  • Reparatur und Wartung im Haus oder vor Ort
  • Minimale Ausfallzeiten Ihres Schiffes sowohl bei geplanten Dockungen als auch bei ungeplanten Reparaturen

Inbetriebnahme

Wir bringen unsere Produkte in Bewegung.

Was uns in Bewegung hält? Natürlich Sie. Denn wir möchten immer das Beste für unsere Kunden erreichen und entwickeln unsere Produkte genau nach deren Anforderungen. So gewährleisten wir einen möglichst effizienten und sicheren Betrieb Ihrer Ausrüstung – und das weltweit.  

Unser Service im Überblick:

  • Weltweite Inbetriebnahme von Jastram-Produkten durch geschultes Jastram-Personal
  • Gewährleistung eines möglichst effizienten und sicheren Betriebs Ihrer Ausrüstung

Ausbildung

Wir machen jede Crew fit.

Ihre Crew ist nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik? Sicherheit und Effizienz sind nicht mehr garantiert? Kein Problem. Wir bei Jastram bieten Schulungen an Bord oder in unseren Räumlichkeiten am Standort Hamburg – entweder kundenspezifisch oder als integraler Bestandteil des ILS.

Unser Service im Überblick:

  • Entweder kundenspezifisch oder als integraler Bestandteil des ILS
  • Schulungen an Bord oder in den Räumlichkeiten von Jastram in Hamburg
  • Befähigen Sie Ihre Crew, ihre Ausrüstung sicher und effizient zu bedienen